Hvordan ved man, om der kræves byggetilladelse til en carport? Hvilke afstandskrav gælder til skel? Hvilke tegninger skal vedlægges en byggeansøgning?
Den slags spørgsmål kan borgere i Vesthimmerlands Kommune nu få hjælp til døgnet rundt gennem den nye BorgerChat Byggesag, som er en AI-baseret chatløsning, der guider borgerne gennem regler og krav på byggesagsområdet.
Vesthimmerlands Kommune er den første kommune i Danmark, der lancerer løsningen.
- Vi har politisk valgt at investere i digitale løsninger, fordi vi tror på, at de kan gøre hverdagen lettere for borgerne og styrke kvaliteten i den kommunale service. BorgerChat Byggesag er en del af en større strategi, hvor vi løbende investerer i og udvikler de indsatser, der skaber mest værdi for borgere og virksomheder. Vi følger udviklingen tæt og tager nye muligheder i brug, når de giver mening, og vi har en klar ambition om at være blandt de bedste kommuner i Danmark. Det er samtidig et vigtigt konkurrenceparameter, at Vesthimmerlands Kommune er en kommune, hvor det er nemt at være borger og drive virksomhed, siger Allan Ritter (C), formand for Teknik-, Miljø- og Klimaudvalget.
BorgerChat Byggesag bygger på kunstig intelligens og gør det muligt at stille spørgsmål i almindeligt sprog. Borgeren kan samtidig indtaste en adresse, hvorefter løsningen automatisk henter oplysninger om lokalplaner og matriklen for den konkrete ejendom. Dermed bliver svarene målrettet den enkelte situation.
Løsningen kan blandt andet vejlede om, hvornår der kræves byggetilladelse, hvilke regler der gælder, og hvilke oplysninger og tegninger der skal vedlægges en ansøgning.
- Vi er stolte af at være den første kommune i landet, der tager denne løsning i brug. Det viser, at vi tør afprøve nye digitale muligheder, når de kan skabe en bedre service for borgerne og samtidig give vores medarbejdere mere tid til de opgaver, hvor den personlige dialog og de faglige vurderinger er afgørende, siger Torben Mangaard Frandsen, afdelingschef for Plan, Byg og Ejendomme.
Inden lanceringen er BorgerChat Byggesag blevet testet af borgere, rådgivere, erhvervsfolk og kommunens egne byggesagsbehandlere.
Løsningen fungerer som et supplement til kommunens eksisterende vejledning. Den kan hjælpe med information om byggeregler og ansøgningsprocesser, men træffer ikke afgørelser eller foretager faglige vurderinger. Hvis en sag kræver konkret sagsbehandling eller et fagligt skøn, står kommunens byggesagsbehandlere fortsat klar til at hjælpe.
I Vesthimmerlands Kommunes budget for 2026-29 blev der sat yderligere 1,4 millioner kroner af til byggesagsbehandling. Udviklingen af BorgerChat Byggesag ligger heunder.
Gå til BorgerChat Byggesag